Google resume cuatro pilares: proteger la privacidad, estar presente en las plataformas que usan tus clientes, entregar el mensaje correcto en el momento justo y producir creatividades relevantes.
En un mercado donde los recorridos de compra son cada vez menos lineales, las marcas que activan estrategias full-funnel (de descubrimiento a conversión y retención) con apoyo de IA están captando más demanda y midiendo mejor su impacto.
Los 4 pilares (explicados con ejemplo)
1) Privacidad y datos limpios
Etiquetado correcto, consentimiento y 1st-party data.
Ejemplo: configura eventos de conversión (añadir al carrito, lead cualificado) y utiliza modelado para no perder señales en iOS/móvil.
2) Presencia multicanal
Search, Shopping y YouTube trabajando como un sistema.
Ejemplo: una campaña de YouTube genera demanda; tu marca aparece después en Search con términos de marca y no-marca para cerrar la venta.
3) Mensaje correcto en el momento correcto
Automatización que adapta copy, oferta y formato según intención.
Ejemplo: a quien te conoce muéstrale bundles/urgencia; a quien no, piezas cortas de problema-solución y prueba social.
4) Creatividad que vende
No es sólo “bonito”: es relevante por etapa.
Ejemplo: arriba, hooks rápidos; en medio, comparativas y testimonios; abajo, beneficios económicos, envío y garantías.
Tácticas por etapa (checklist accionable)
Awareness (tope del embudo)
- YouTube/Video con segmentación amplia + ganchos de 3–5 segundos.
- Mensajes de “dolor/aspiración” y promesas claras.
- KPI: alcance, lift de recuerdo de marca.
Consideración (medio)
- Performance Max/Discovery con feeds ricos (beneficios, reseñas, UGC).
- Páginas de destino con argumentos, comparativas y FAQs.
- KPI: tráfico cualificado, tasa de añadir al carrito/lead.
Conversión (parte baja)
- Search/Shopping con puja inteligente basada en valor (no sólo CPA).
- Remarketing dinámico, bundles, ofertas con tiempo limitado.
- KPI: ROAS/CPA, valor promedio del pedido, tasa de conversión.
Retención y recompra
- Email/WhatsApp/SMS con segmentación por comportamiento.
- Cross-sell/upsell post-compra y programas de lealtad.
- KPI: repetición de compra, LTV, margen.
Medición moderna sin perderte
Combina atribución basada en datos, experimentos de incrementalidad y (cuando aplique) MMM para decidir con cabeza fría. Revisa semanalmente: ¿qué canal inicia, cuál influye y cuál cierra? Ajusta presupuesto según impacto real, no sólo el “último clic”.
Quick wins técnicos (2–5 días)
- Implementa Consent Mode + conversiones mejoradas.
- Define 3–5 eventos clave por vertical.
- Crea una librería de creatividades modulares (títulos/CTAs/UGC) para test A/B.
- Conecta web-to-app (si tienes app) para reducir fricción en móvil.
