Aviso de Privacidad Integral

The Web Factory

Última actualización: 01 de enero de 2026

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, The Web Factory, en adelante “The Web Factory”, pone a disposición de los usuarios, clientes, prospectos, proveedores y visitantes del sitio web https://www.thewebfactory.mx/ el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

The Web Factory es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que sean proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, medios digitales, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales o cualquier otro canal de comunicación relacionado con nuestros servicios.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

Correo de contacto: hola@thewebfactory.mx
Sitio web: https://www.thewebfactory.mx/

Recomendación: si tienes una razón social formal, domicilio fiscal o correo específico de privacidad, conviene colocarlo aquí para que quede más sólido legalmente.

2. Datos personales que podemos recabar

The Web Factory podrá recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Nombre comercial o razón social.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Empresa, marca o proyecto.
Cargo o puesto.
Ciudad, estado o país.
Sitio web actual, redes sociales o enlaces relacionados con el proyecto.
Información relacionada con necesidades comerciales, objetivos del proyecto, presupuesto estimado, tipo de servicio solicitado y preferencias de contacto.
Datos de facturación, en caso de ser necesarios para la prestación de servicios.
Información proporcionada voluntariamente en formularios, mensajes, reuniones, llamadas, briefings o documentos compartidos.

En algunos casos, podríamos solicitar información adicional relacionada con proyectos digitales, contenidos, imágenes, accesos técnicos, plataformas, dominios, hosting, herramientas de marketing o información operativa necesaria para prestar nuestros servicios.

The Web Factory no solicita datos personales sensibles de forma habitual. En caso de que en algún momento se requiera el tratamiento de datos sensibles, se solicitará el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Dar seguimiento a prospectos interesados en servicios de diseño web, desarrollo web, tiendas en línea, SEO, automatización, soporte técnico, marketing digital o servicios relacionados.
Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales, diagnósticos, briefings o recomendaciones para proyectos digitales.
Prestar servicios contratados, incluyendo diseño, desarrollo, implementación, soporte, capacitación, mantenimiento, consultoría o acompañamiento.
Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y aliados comerciales.
Administrar pagos, facturación, contratos, entregables y seguimiento operativo de proyectos.
Brindar soporte técnico, atención postventa y seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios activos.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

De manera adicional, podremos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar información comercial sobre servicios, promociones, contenidos, talleres, recursos descargables, newsletters o actualizaciones de The Web Factory.
Realizar campañas de remarketing, publicidad digital o seguimiento comercial.
Compartir casos de éxito, invitaciones, materiales educativos o información relevante sobre presencia digital, ecommerce, SEO, automatización y marketing.
Realizar encuestas de satisfacción, análisis de calidad del servicio o mejora de procesos internos.

En caso de que no desees que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrás solicitarlo enviando un correo a:

hola@thewebfactory.mx

La negativa para el uso de tus datos en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados o contratados.

4. Uso de cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas digitales

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios, medir campañas publicitarias y optimizar nuestros contenidos y servicios.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Fuente de tráfico.
Interacciones dentro del sitio web.
Datos relacionados con campañas publicitarias.

Podemos utilizar herramientas de terceros como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, píxeles publicitarios, herramientas de CRM, automatización, formularios, chats o plataformas similares.

El usuario puede deshabilitar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Transferencia de datos personales

The Web Factory podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal.

Podemos compartir información con:

Proveedores de hosting, dominios, correo electrónico, CRM, automatización, herramientas de marketing, plataformas ecommerce, pasarelas de pago o servicios tecnológicos.
Colaboradores, aliados o proveedores involucrados en el desarrollo, soporte o ejecución de proyectos contratados.
Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.
Plataformas digitales necesarias para la prestación de servicios, análisis, comunicación, publicidad o administración de proyectos.

The Web Factory no vende, renta ni comercializa datos personales a terceros.

6. Protección y conservación de los datos personales

The Web Factory implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de soporte derivadas de la relación con el titular.

7. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos o estén desactualizados.
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo:

hola@thewebfactory.mx

Tu solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto para responder la solicitud.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Datos personales sobre los que deseas ejercer el derecho correspondiente.
Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.

The Web Factory dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud al correo:

hola@thewebfactory.mx

Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender la solicitud de forma inmediata o concluir el uso de los datos, ya que podríamos tener obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas que requieran conservar cierta información.

9. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Puedes solicitar que tus datos personales no sean utilizados para fines promocionales, publicitarios o de mercadotecnia enviando un correo a:

hola@thewebfactory.mx

También podrás darte de baja de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en los correos electrónicos que, en su caso, recibas de nuestra parte.

10. Datos personales de menores de edad

The Web Factory no dirige sus servicios de forma intencional a menores de edad ni solicita datos personales de niñas, niños o adolescentes.

En caso de que se detecte que se han recibido datos personales de un menor de edad sin consentimiento de su madre, padre o tutor legal, se tomarán las medidas razonables para eliminar dicha información.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos, plataformas de terceros, redes sociales, herramientas de pago, formularios, calendarios, blogs u otros servicios digitales.

The Web Factory no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o tratamiento de datos personales realizados por dichos sitios externos. Recomendamos revisar los avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

The Web Factory podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legales, cambios internos, nuevos servicios, modificaciones en nuestras prácticas de privacidad o requerimientos operativos.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web:

https://www.thewebfactory.mx/

La versión actualizada estará disponible en esta misma sección o en la página correspondiente al Aviso de Privacidad.

13. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros medios de contacto, reconoces que has leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.